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ま行

マインドシェア
読み
まいんどしぇあ
潜在的にある商品やサービスにロイヤリティを抱いている心理的シェアのこと。実際のシェアである市場シェアと対比して用いる。
マトリクス回答
読み
まとりくすかいとう
縦軸と横軸の組み合わせで選択肢を用意して、単一もしくは複数回答で答えてもらう形式。複数商品の評価やイメージ比較などを聞く際に良く用いる。
ミステリーショッパー
読み
みすてりーしょっぱー
調査員が一般客を装い、店舗の営業実態などを調査する手法。覆面調査ともいう。
無回答
読み
むかいとう
DK(Don't know)。NA(No Answer)。選択肢がどれも選ばれていない回答のことをいう。
モニター
読み
もにたー
パネルともいう。アンケート会員組織またはアンケート会員をさす。

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