業界最大規模のモニター数を誇るリサーチプラスが実施した電子マネーの利用用途における「商品購入」についての調査結果。

Q1. 以下の中から、あなたが普段利用している電子マネーをお選びください
※モバイル版の電子マネーも含みます。（複数回答）

全体（有効回答数：1,000名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 500人	女性 全体 500人	合計 1,000人
  	男性 100人	女性 100人	男性 100人	女性 100人	男性 100人	女性 100人	男性 100人	女性 100人	男性 100人	女性 100人
  Suica	48.0%	52.0%	54.0%	58.0%	55.0%	50.0%	60.0%	49.0%	67.0%	55.0%	56.8%	52.8%	54.8%
  PASMO	44.0%	45.0%	44.0%	36.0%	36.0%	34.0%	31.0%	40.0%	43.0%	30.0%	39.6%	37.0%	38.3%
  ICOCA	3.0%	4.0%	4.0%	1.0%	0.0%	1.0%	0.0%	0.0%	0.0%	1.0%	1.4%	1.4%	1.4%
  PiTaPa	3.0%	3.0%	3.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	1.0%	0.0%	1.4%	0.6%	1.0%
  楽天Edy	5.0%	5.0%	23.0%	12.0%	22.0%	11.0%	28.0%	13.0%	20.0%	23.0%	19.6%	12.8%	16.2%
  nanaco	27.0%	23.0%	26.0%	28.0%	28.0%	29.0%	25.0%	37.0%	24.0%	35.0%	26.0%	30.4%	28.2%
  WAON	13.0%	17.0%	15.0%	17.0%	16.0%	24.0%	20.0%	34.0%	20.0%	22.0%	16.8%	22.8%	19.8%
  iD	5.0%	2.0%	4.0%	3.0%	8.0%	4.0%	5.0%	8.0%	5.0%	4.0%	5.4%	4.2%	4.8%
  au WALLET	10.0%	13.0%	15.0%	6.0%	7.0%	5.0%	8.0%	10.0%	6.0%	4.0%	9.2%	7.6%	8.4%
  おさいふPonta	3.0%	0.0%	3.0%	3.0%	2.0%	0.0%	1.0%	2.0%	1.0%	0.0%	2.0%	1.0%	1.5%
  Smartplus	2.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.4%	0.0%	0.2%
  QULCPay	1.0%	1.0%	2.0%	2.0%	4.0%	3.0%	1.0%	1.0%	5.0%	2.0%	2.6%	1.8%	2.2%
  その他	3.0%	1.0%	3.0%	1.0%	4.0%	3.0%	2.0%	3.0%	2.0%	8.0%	2.8%	3.2%	3.0%
  電子マネーを知らない、または利用しない	18.0%	9.0%	15.0%	11.0%	12.0%	15.0%	16.0%	10.0%	4.0%	6.0%	13.0%	10.2%	11.6%

Q2．Suica・PASMO・ICOCA・PiTaPaといった交通系電子マネーを利用している方にお伺いします。
商品購入における電子マネー利用頻度として、最も近いものをお選びください。（単一回答）

全体（有効回答数：809名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 410人	女性 全体 399人	合計 809人
  	男性 77人	女性 87人	男性 82人	女性 77人	男性 79人	女性 78人	男性 79人	女性 77人	男性 93人	女性 80人
  交通機関の支払いでのみ利用している	44.2%	43.7%	32.9%	44.2%	31.7%	46.2%	34.2%	57.1%	43.0%	61.3%	37.2%	50.5%	43.8%
  商品購入より、交通機関の支払い利用頻度の方が多い	45.5%	51.7%	52.4%	35.1%	41.8%	44.9%	44.3%	37.7%	40.9%	26.3%	45.0%	39.1%	42.0%
  交通機関より、商品購入の支払い利用頻度の方が多い	7.8%	2.3%	13.4%	15.6%	24.1%	6.4%	20.3%	5.2%	14.0%	11.3%	15.9%	8.1%	12.0%
  商品購入でのみ利用している	1.3%	1.2%	1.2%	3.9%	2.5%	2.6%	1.3%	0.0%	2.2%	0.0%	1.7%	1.5%	1.6%
  わからない	1.3%	1.2%	0.0%	1.3%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	1.3%	0.3%	0.7%	0.5%

  

Q3. 下記の中から、商品の購入時に利用しない理由をお選びください（複数回答）

全体（有効回答数：354名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 153人	女性 全体 201人	合計 354人
  	男性 34人	女性 38人	男性 27人	女性 34人	男性 25人	女性 36人	男性 27人	女性 44人	男性 40人	女性 49人
  高額をチャージしたくないから	35.3%	34.2%	51.9%	35.3%	40.0%	47.2%	48.2%	31.8%	30.0%	38.8%	41.1%	37.5%	39.3%
  利用の頻度が上がることで、チャージの機会が増えるのが面倒だから	11.8%	15.8%	25.9%	35.3%	20.0%	22.2%	18.5%	20.5%	20.0%	14.3%	19.2%	21.6%	20.4%
  商品購入は現金での支払いで事足りているから	20.6%	26.3%	18.5%	23.5%	40.0%	27.8%	22.2%	22.7%	20.0%	18.4%	24.3%	23.7%	24.0%
  利用方法がよく分からないから	5.9%	5.3%	3.7%	0.0%	0.0%	8.3%	3.7%	6.8%	5.0%	4.1%	3.7%	4.9%	4.3%
  お金を使っている実感がないから	14.7%	13.2%	3.7%	17.7%	8.0%	5.6%	3.7%	9.1%	5.0%	6.1%	7.0%	10.3%	8.7%
  使いすぎてしまいそうだから	14.7%	26.3%	25.9%	20.6%	16.0%	19.4%	11.1%	4.6%	15.0%	10.2%	16.6%	16.2%	16.4%
  残高が把握できないから	8.8%	7.9%	7.4%	14.7%	16.0%	16.7%	7.4%	11.4%	17.5%	16.3%	11.4%	13.4%	12.4%
  残高が端数になるのが嫌だから	2.9%	5.3%	7.4%	11.8%	4.0%	8.3%	11.1%	2.3%	0.0%	4.1%	5.1%	6.3%	5.7%
  商品購入に利用できるのを知らなかった	0.0%	0.0%	3.7%	0.0%	0.0%	0.0%	3.7%	0.0%	2.5%	4.1%	2.0%	0.8%	1.4%
  なんとなく	26.5%	15.8%	7.4%	17.7%	20.0%	5.6%	0.0%	15.9%	7.5%	18.4%	12.3%	14.7%	13.5%
  その他	2.9%	5.3%	3.7%	5.9%	12.0%	11.1%	14.8%	4.6%	22.5%	8.2%	11.2%	7.0%	9.1%

Q4. あなたが商品を購入する際に、利用した事がある電子マネーを以下からお選びください（複数回答）

全体（有効回答数：888名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 439人	女性 全体 449人	合計 888人
  	男性 82人	女性 91人	男性 85人	女性 89人	男性 88人	女性 85人	男性 88人	女性 90人	男性 96人	女性 94人
  Suica	56.1%	49.5%	55.3%	53.9%	50.0%	41.2%	57.1%	37.8%	53.1%	33.0%	54.3%	43.1%	48.7%
  PASMO	40.2%	45.1%	35.3%	25.8%	29.6%	24.7%	25.0%	21.1%	19.8%	11.7%	30.0%	25.7%	27.8%
  ICOCA	3.7%	5.5%	4.7%	2.3%	0.0%	0.0%	0.0%	1.1%	0.0%	2.1%	1.7%	2.2%	1.9%
  PiTaPa	2.4%	2.2%	5.9%	2.3%	1.1%	0.0%	1.2%	0.0%	1.0%	1.1%	2.3%	1.1%	1.7%
  楽天Edy	9.8%	7.7%	25.9%	9.0%	23.9%	15.3%	35.7%	17.8%	21.9%	22.3%	23.4%	14.4%	18.9%
  nanaco	28.1%	27.5%	28.2%	31.5%	29.6%	36.5%	33.3%	41.1%	22.9%	33.0%	28.4%	33.9%	31.2%
  WAON	14.6%	20.9%	17.7%	16.9%	20.5%	28.2%	23.8%	32.2%	20.8%	21.3%	19.5%	23.9%	21.7%
  iD	4.9%	2.2%	5.9%	3.4%	6.8%	5.9%	9.5%	6.7%	5.2%	3.2%	6.5%	4.3%	5.4%
  au WALLET	9.8%	12.1%	18.8%	5.6%	9.1%	8.2%	8.3%	8.9%	5.2%	3.2%	10.2%	7.6%	8.9%
  おさいふPonta	1.2%	0.0%	2.4%	1.1%	0.0%	0.0%	1.2%	1.1%	1.0%	1.1%	1.2%	0.7%	0.9%
  Smartplus	1.2%	0.0%	0.0%	1.1%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.2%	0.2%	0.2%
  QULCPay	1.2%	1.1%	2.4%	2.3%	5.7%	3.5%	4.8%	1.1%	4.2%	1.1%	3.6%	1.8%	2.7%
  その他	2.4%	1.1%	3.5%	1.1%	5.7%	3.5%	1.2%	3.3%	2.1%	8.5%	3.0%	3.5%	3.3%
  商品購入に利用したことがない	12.2%	7.7%	10.6%	13.5%	15.9%	20.0%	11.9%	15.6%	18.8%	23.4%	13.9%	16.0%	14.9%

Q5. 電子マネーを利用できない店舗で商品を購入する際に、不便だと感じたことはありますか（単一回答）

全体（有効回答数：751名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 374人	女性 全体 377人	合計 751人
  	男性 72人	女性 84人	男性 76人	女性 77人	男性 74人	女性 68人	男性 74人	女性 76人	男性 78人	女性 72人
  不便だと感じたことがある	36.1%	32.1%	36.8%	31.2%	29.7%	26.5%	35.1%	42.1%	35.9%	34.7%	34.7%	33.3%	34.0%
  不便だと感じたことはない	37.5%	48.8%	32.9%	46.8%	37.8%	35.3%	28.4%	29.0%	37.2%	33.3%	34.8%	38.6%	36.7%
  特になにも感じない	26.4%	19.1%	30.3%	22.1%	32.4%	38.2%	36.5%	29.0%	26.9%	31.9%	30.5%	28.1%	29.3%

Q6. （電子マネーを利用できない店舗において）電子マネー決済がないことで、商品購入にどのような影響を及ぼしましたか（単一回答）

全体（有効回答数：256名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 130人	女性 全体 126人	合計 256人
  	男性 26人	女性 27人	男性 28人	女性 24人	男性 22人	女性 18人	男性 26人	女性 32人	男性 28人	女性 25人
  商品購入を取りやめたことがある	26.9%	51.9%	64.3%	20.8%	36.4%	5.6%	23.1%	18.8%	32.1%	0.0%	36.6%	19.4%	28.0%
  商品購入を取りやめたことはないが、迷ったことがある	46.2%	37.0%	21.4%	58.3%	40.9%	44.4%	50.0%	37.5%	39.3%	60.0%	39.6%	47.5%	43.5%
  特に影響を及ぼしたことはない	26.9%	11.1%	14.3%	20.8%	22.7%	44.4%	26.9%	43.8%	28.6%	40.0%	23.9%	32.0%	28.0%
  わからない	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	5.6%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	1.1%	0.6%

  

Q7. 下記の中から、電子マネーで決済した経験があるものをお選びください（複数回答）

全体（有効回答数：751名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 374人	女性 全体 377人	合計 751人
  	男性 72人	女性 84人	男性 76人	女性 77人	男性 74人	女性 68人	男性 74人	女性 76人	男性 78人	女性 72人
  コンビニ	79.2%	85.7%	73.7%	77.9%	85.1%	73.5%	78.4%	84.2%	76.9%	83.3%	78.7%	80.9%	79.8%
  自動販売機	59.7%	67.9%	63.2%	37.7%	50.0%	47.1%	55.4%	44.7%	53.9%	33.3%	56.4%	46.1%	51.3%
  スーパー	30.6%	32.1%	40.8%	31.2%	41.9%	44.1%	41.9%	55.3%	35.9%	47.2%	38.2%	42.0%	40.1%
  本・レンタル店	22.2%	9.5%	17.1%	11.7%	13.5%	8.8%	20.3%	14.5%	6.4%	8.3%	15.9%	10.6%	13.2%
  飲食店	22.2%	14.3%	29.0%	15.6%	35.1%	20.6%	31.1%	21.1%	29.5%	25.0%	29.4%	19.3%	24.3%
  ショッピングモール	18.1%	15.5%	27.6%	10.4%	18.9%	11.8%	18.9%	22.4%	12.8%	26.4%	19.3%	17.3%	18.3%
  アパレル店	5.6%	2.4%	7.9%	5.2%	2.7%	4.4%	4.1%	1.3%	0.0%	4.2%	4.0%	3.5%	3.8%
  ネット通販	8.3%	4.8%	17.1%	7.8%	14.9%	16.2%	5.4%	4.0%	3.9%	12.5%	9.9%	9.0%	9.5%
  デパート	11.1%	4.8%	4.0%	6.5%	4.1%	2.9%	4.1%	10.5%	2.6%	8.3%	5.1%	6.6%	5.9%
  駅中の売店	23.6%	14.3%	29.0%	19.5%	35.1%	25.0%	39.2%	31.6%	46.2%	29.2%	34.6%	23.9%	29.3%
  その他	6.9%	2.4%	9.2%	6.5%	9.5%	11.8%	14.9%	9.2%	5.1%	8.3%	9.1%	7.6%	8.4%

Q8. 電子マネーを利用できない店舗で商品を購入する際に、不便だと感じたことはありますか（単一回答）

全体（有効回答数：751名）

• 	20代		30代		40代		50代		60代		男性 全体 374人	女性 全体 377人	合計 751人
  	男性 72人	女性 84人	男性 76人	女性 77人	男性 74人	女性 68人	男性 74人	女性 76人	男性 78人	女性 72人
  コンビニ	52.8%	34.5%	44.7%	29.9%	32.4%	32.4%	36.5%	31.6%	48.7%	31.9%	43.0%	32.1%	37.5%
  自動販売機	44.4%	34.5%	43.4%	22.1%	35.1%	29.4%	35.1%	32.9%	30.8%	33.3%	37.8%	30.4%	34.1%
  スーパー	38.9%	34.5%	39.5%	28.6%	41.9%	35.3%	35.1%	38.2%	39.7%	45.8%	39.0%	36.5%	37.8%
  本・レンタル店	33.3%	23.8%	36.8%	20.8%	18.9%	14.7%	17.6%	14.5%	12.8%	8.3%	23.9%	16.4%	20.2%
  飲食店	27.8%	25.0%	39.5%	32.5%	43.2%	25.0%	46.0%	29.0%	35.9%	40.3%	38.5%	30.3%	34.4%
  ショッピングモール	30.6%	23.8%	27.6%	29.9%	29.7%	22.1%	29.7%	21.1%	21.8%	20.8%	27.9%	23.5%	25.7%
  アパレル店	16.7%	21.4%	18.4%	15.6%	16.2%	5.9%	10.8%	13.2%	3.9%	5.6%	13.2%	12.3%	12.8%
  ネット通販	19.4%	21.4%	29.0%	16.9%	28.4%	16.2%	14.9%	11.8%	19.2%	8.3%	22.2%	14.9%	18.6%
  デパート	19.4%	11.9%	18.4%	14.3%	16.2%	14.7%	10.8%	19.7%	16.7%	12.5%	16.3%	14.6%	15.5%
  駅中の売店	19.4%	17.9%	22.4%	16.9%	24.3%	14.7%	24.3%	23.7%	21.8%	22.2%	22.4%	19.1%	20.8%
  その他	4.2%	3.6%	4.0%	5.2%	9.5%	5.9%	2.7%	7.9%	3.9%	4.2%	4.8%	5.3%	5.1%