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スマートスピーカーに関する調査

2018/02/28

スマートスピーカーに関する調査

アイブリッジ株式会社(本社:大阪市福島区、代表取締役社長:荒川 和也)が展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約160万人の自社モニター会員を活用し、15歳から59歳までの全国在住の方(計:1,000名)を対象に、スマートスピーカーに関する調査を実施いたしました。

調査対象:
15歳から59歳までの全国在住の方(計:1,000名)
調査期間:
2018年2月15日〜2018年2月17日

結果概要

・スマートスピーカーを知っている人は過半数を超える結果に!
スマートスピーカーの知っているかを10〜50代に調査したところ、
「知っていて、持っている」と回答した人が全体の6.1%、
「知っているが、持ってはいない」と回答した人が全体の48.2%という結果となり、
過半数以上が知っていることがわかった。
年齢別でみると、
10代〜40代では若年層にかけて知っている割合は高い結果になったが、
50代に関しては52.5%と30代、40代よりも知っている人が多い結果となった。
また、スマートスピーカーを知っている人に知っているスマートスピーカーのメーカーを聞いたところ、
「Google Home」が全体の68.0%と一番認知度の高いことがわかった。

・スマートスピーカー等の声で操作することのニーズは少ない!?
自分の生活にスマートスピーカーは必要かどうかを調査したところ、
「必要ないと思う」が41.4%で一番多く、
次いで「どちらかというと、必要ないと思う」が22.8%という結果となり、
6割以上の方が必要ないと考えていることがわかった。
また、iPhoneのSiriのような声で操作する機能を普段利用するかを調査したところ、
「まったく利用しない」と回答した人が、全体の61.9%であった。
現在のところ声で何かを操作することに対するニーズは少ないことがわかった。

・AI(家電)の発展には不安を持つ人も…
今後期待する、あったらほしいと思うAI家電について調査したところ、
期待されている家電トップ3は「お掃除ロボット」が24.7%、「音声やスマホで操作可能なテレビ」が23.1%、
「音声で操作可能なパソコン」が22.4%という結果となった。
しかし、「ひとつもない」と回答した人が全体の44.4%と
AIに対して期待をしていない人も多数いることもわかった。
また、昨今のAIの進歩について自由記述で声を集めたところ、
「便利でいい。自宅の家電を全部AIで操作できるようにしたい。」(30代女性)や
「仕事は全部AIがしてくれて、人間は(生活のために)働かなくていい世界に早くなって欲しい」(30代男性)
というポジティブな意見もあるが、
「便利なのはいいけど、機械に操られそうで怖い」(30代女性)や
「人間が楽に生活できそうで考える力が低下しそう」(50代女性)など、
機械が人間を超えることへの懸念の声が多数あった。

アンケート調査結果詳細

「音楽を流して」と話しかけると音楽をながしてくれたり、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントを利用した【スマートスピーカー】というものが最近話題になっております。

Q1.あなたはこのようなスマートスピーカーをご存じですか?(単一回答)

全体(有効回答数:1,000名)

  • 10代
    200人
    20代
    200人
    30代
    200人
    40代
    200人
    50代
    200人
    総計
    1,000人
    知っていて、持っている10.0%9.5%4.5%3.0%3.5%6.1%
    知っているが、持ってはいない59.0%45.5%46.5%41.0%49.0%48.2%
    見たことはあるが、知らない12.5%18.0%19.0%16.5%15.0%16.2%
    見たことも、聞いたこともない18.5%27.0%30.0%39.5%32.5%29.5%

Q2.あなたが知っているスマートスピーカーを以下の内からすべてお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:543名)

  • 10代
    138人
    20代
    110人
    30代
    102人
    40代
    88人
    50代
    105人
    総計
    543人
    Amazon Echo27.5%37.3%45.1%39.8%38.1%36.8%
    Google Home67.4%70.0%67.7%71.6%63.8%68.0%
    LINE Clova WAVE57.3%43.6%31.4%31.8%20.0%38.3%
    Apple HomePod23.9%30.0%25.5%35.2%39.1%30.2%
    ひとつも知らない13.8%10.0%13.7%18.2%20.0%14.9%

Q3.スマートスピーカーは以下の選択肢の機能が実施可能です。
あなたが便利だなと思う機能であてはまるものをすべてお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:1,000名)

  • 10代
    200人
    20代
    200人
    30代
    200人
    40代
    200人
    50代
    200人
    総計
    1,000人
    ニュースを読み上げてくれる23.0%24.5%24.5%27.0%26.0%25.0%
    好きな音楽を流してくれる61.0%49.0%42.5%35.5%42.5%46.1%
    家電を声で操作できる39.5%31.0%32.0%22.0%31.0%31.1%
    声でメモなどを入力できる34.0%20.5%24.0%18.0%22.5%23.8%
    話しかけて調べたいことを調べることができる35.0%25.0%28.0%23.5%32.0%28.7%
    アラームやスケジュールのアナウンス機能30.0%24.0%20.0%20.5%27.0%24.3%
    メールやLINEなどの音声によるメッセージ送信29.5%19.0%23.0%15.5%16.0%20.6%
    音声による通販での商品購入7.0%7.5%9.5%9.0%7.0%8.0%
    ひとつもない21.0%34.5%34.5%44.5%38.0%34.5%

Q4.あなたは自分の生活にスマートスピーカーが必要だと思いますか?(単一回答)

全体(有効回答数:939名)

  • 10代
    180人
    20代
    181人
    30代
    191人
    40代
    193人
    50代
    200人
    総計
    939人
    必要だと思う3.3%3.9%4.7%0.0%0.5%2.5%
    どちらかというと、必要だと思う18.9%9.4%10.0%5.2%7.8%10.1%
    どちらでもない21.1%20.4%23.6%24.7%25.9%23.2%
    どちらかというと、必要ないと思う25.6%23.8%22.5%20.6%21.8%22.8%
    必要ないと思う31.1%42.5%39.3%49.5%44.0%41.4%

Q5.あなたはiPhoneのSiriのような声で操作する機能を普段利用しますか?(単一回答)

全体(有効回答数:1,000名)

  • 10代
    200人
    20代
    200人
    30代
    200人
    40代
    200人
    50代
    200人
    総計
    1,000人
    ほぼ毎日利用する6.0%6.0%4.0%3.0%2.0%4.2%
    たまに利用する22.5%16.0%16.5%9.0%10.5%14.9%
    あまり利用しない20.5%17.5%19.5%17.0%20.5%19.0%
    まったく利用しない51.0%60.5%60.0%71.0%67.0%61.9%

Q6.あなたが今後期待する、あったらほしいと思うAI家電を当てはまるものすべてお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:1,000名)

  • 10代
    200人
    20代
    200人
    30代
    200人
    40代
    200人
    50代
    200人
    総計
    1,000人
    AI対応イヤホン/ヘッドホン32.5%17.0%17.0%8.5%10.0%17.0%
    音声で操作可能なパソコン26.0%21.0%24.5%19.5%21.0%22.4%
    音声やスマホで操作可能なテレビ32.0%26.5%22.0%16.0%19.0%23.1%
    音声やスマホで操作可能な冷蔵庫19.5%12.5%12.0%8.0%5.0%11.4%
    お掃除ロボット25.5%22.0%24.5%22.5%29.0%24.7%
    その他0.0%0.5%1.0%0.5%0.5%0.5%
    ひとつもない31.5%43.5%46.0%55.0%46.0%44.4%

Q7.AIの発展によって、昨今スマートスピーカーのようなものが出てきています。
このような昨今のAIの進歩について、あなたの考えを自由にお答えください。(自由回答)

全体(有効回答数:865名)

  • 〜 回答一部抜粋 〜

    ・「便利でいい。自宅の家電を全部AIで操作できるようにしたい。」(30代女性)
    ・「仕事は全部AIがしてくれて、人間は(生活のために)働かなくていい世界に早くなって欲しい」(30代男性)

    ・「便利なのはいいけど、機械に操られそうで怖い」(30代女性)
    ・「人間が楽に生活できそうで考える力が低下しそう」(50代女性)

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