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電力自由化に関する調査

2018/10/31

電力自由化に関する調査

アイブリッジ株式会社(本社:大阪市福島区、代表取締役社長:荒川 和也)が展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、自社モニター会員を活用し、20~99歳男女、合計750名を対象に、電力自由化に関する調査を実施いたしました。

調査対象:
20~99歳男女、合計750名
調査期間:
2018年10月17日~2018年10月17日

結果概要

・月の電気料金の平均は『4,000円〜10,000円未満』が5割以上!
家庭の電気料金の月平均を聞いたところ、「8,000円〜10,000円未満(20.1%)」が一番多く、4,000円~10,000円未満の方が5割以上となった。前回(2016年6月)の調査では「4,000~6,000円未満(20.0%)」で一番多かった。前回と比べ、全体的に平均金額が上がっていることがわかった。 年代別で見ると20代では「4,000円未満(24.7%)」の回答が最も多く、年代が上がるたびに値段が上がり、60代では「8,000円〜10,000円未満(25.3%)」が最も多い結果となっていた。

・電力の小売自由化から2年半で電力会社の変更は16%!
現在の状況について調査した結果、全体で16%の人が電力会社を変更していることがわかった。電力自由化直後の前回(2016年6月)の調査から約2年半で4.7%から11.3%増加したという結果となる。 年代別にみると、月の電気料金が高い60代以上の年代が22.0%と多くの人が電力会社を変更している他、20代の若い年代でも14.7%の人が電力会社を変更していることが伺えた。

・電力会社を変更した人が思う良かった点を聞き取り!
電力会社の変更をした人に良かった点、悪かった点を自由回答で伺った所、 良かった点は「料金が安くなった」のような電気料金の節約に言及する人が半分程度で、ポイント還元、一括管理関連がそれぞれ一定数の票を集めた。また、前回調査では得られなかった悪い点では「請求書がネットでしか見れない」や「利用期間にしばりがある」といった回答が寄せられた。

アンケート調査結果詳細

Q1.家庭の電気料金の月平均額 をお教えください。(単一回答)

全体(有効回答数:750名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    4,000円未満24.7%13.3%14.0%12.0%8.0%14.4%
    4,000円~6,000円未満20.7%23.3%14.0%16.7%12.7%17.5%
    6,000円~8,000円未満16.7%18.0%22.7%17.3%22.0%19.3%
    8,000円~10,000円未満19.3%19.3%16.7%20.0%25.3%20.1%
    10,000円~12,000円未満9.3%10.7%16.0%11.3%14.7%12.4%
    12,000円~14,000円未満3.3%5.3%6.0%6.0%6.0%5.3%
    14,000円~16,000円未満2.0%1.3%2.7%1.3%2.0%1.9%
    16,000円以上4.0%8.7%8.0%15.3%9.3%9.1%

Q2.あなたの電力自由化の現状について、当てはまるものを一つお選びください。(単一回答)

全体(有効回答数:750名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    電力会社を変更した14.7%11.3%18.7%13.3%22.0%16.0%
    興味があり、検討中である14.7%17.3%8.0%10.0%7.3%11.5%
    興味はあるが何もしていない31.3%33.3%34.7%35.3%37.3%34.4%
    何もする気はない39.3%38.0%38.7%41.3%33.3%38.1%

Q3.電力会社を変更した決め手はなんですか。当てはまるものを全てお選びください。(複数回答)

全体(有効回答数:120名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    電気料金が安くなるため36.4%64.7%39.3%55.0%75.8%55.0%
    トータル(携帯、ガス料金等)での費用が安くなるため9.1%17.7%28.6%20.0%15.2%18.3%
    周囲が変更するため13.6%0.0%0.0%0.0%3.0%3.3%
    既存の電力会社が嫌いなため0.0%5.9%10.7%5.0%12.1%7.5%
    環境に良いエネルギーを利用するため9.1%23.5%3.6%0.0%3.0%6.7%
    電力会社からの勧誘9.1%5.9%0.0%0.0%9.1%5.0%
    知人からの紹介13.6%11.8%3.6%5.0%0.0%5.8%
    新しいことを試してみたかった4.6%17.7%10.7%0.0%9.1%8.3%
    ガソリン代が安くなる22.7%5.9%3.6%0.0%0.0%5.8%
    クーポンがもらえる9.1%17.7%10.7%0.0%3.0%7.5%
    支払いをまとめたかった0.0%35.3%14.3%20.0%21.2%17.5%
    その他0.0%0.0%10.7%5.0%6.1%5.0%
    特に決め手はない13.6%0.0%14.3%5.0%0.0%6.7%

Q4.電力会社を変更してよかった点、悪かった点があれば記入してください。(自由回答)

全体(有効回答数:120名)

  • 【よかった点】
    料金が安くなった50.8%
    ポイントがたまった5.0%
    管理しやすくなった9.2%
    支払いが楽0.8%
    【悪かった点】
    請求書がネットでしか見れない1.7%
    利用期間にしばりがある0.8%
    【その他】
    その他7.5%
    特になし26.7%

Q5.何もする気はないと回答した理由について、当てはまるものを全てお選びください。(複数回答)

全体(有効回答数:286名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    電力会社を変えるメリットを感じられない28.8%22.8%25.9%40.3%48.0%32.9%
    電力会社を変えられない理由がある0.0%3.5%6.9%4.8%4.0%3.9%
    面倒くさい39.0%28.1%24.1%24.2%28.0%28.7%
    興味がない15.3%19.3%10.3%9.7%16.0%14.0%
    今までの電力会社の方が料金が安かった3.4%3.5%6.9%1.6%8.0%4.6%
    新電力会社には停電等トラブルの不安がある1.7%5.3%6.9%3.2%10.0%5.2%
    新電力会社は倒産しそう0.0%3.5%5.2%1.6%4.0%2.8%
    新電力会社のエネルギーは環境に良くなさそう1.7%0.0%1.7%0.0%2.0%1.1%
    その他3.4%0.0%8.6%4.8%6.0%4.6%
    特に理由はない40.7%47.4%37.9%27.4%20.0%35.0%

Q6.電力会社の変更をしていない理由について、当てはまるものを全てお選びください。(複数回答)

全体(有効回答数:344名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    情報不足21.7%39.5%25.0%23.5%22.4%26.7%
    会社が多すぎて選べない37.7%19.7%18.8%25.0%16.4%23.6%
    安くなってほしい27.5%23.7%26.6%27.9%25.4%26.2%
    サービスが足りていない4.4%5.3%7.8%2.9%1.5%4.4%
    新電力会社に対して不安がある17.4%6.6%28.1%26.5%25.4%20.4%
    メリットが少ない/感じない14.5%17.1%25.0%30.9%38.8%25.0%
    手続きをする時間がない18.8%18.4%21.9%11.8%14.9%17.2%
    面倒臭そう46.4%30.3%45.3%33.8%31.3%37.2%
    トラブルが多くなりそうだから10.1%11.8%9.4%8.8%14.9%11.1%
    得になるキャンペーンを待っている13.0%15.8%10.9%10.3%9.0%11.9%
    その他7.3%5.3%1.6%7.4%3.0%4.9%

Q7.知っている新電力会社をお答えください。当てはまるものを全てお選びください。(複数回答)

全体(有効回答数:750名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    ソフトバンクでんき13.3%12.7%18.0%16.0%13.3%14.7%
    ENEOSでんき26.0%22.0%22.0%20.7%27.3%23.6%
    myでんき0.7%2.0%1.3%0.7%0.0%0.9%
    昭和シェル石油8.7%8.7%10.0%10.7%10.7%9.7%
    東京ガス34.0%26.0%27.3%36.0%33.3%31.3%
    大阪ガス17.3%14.7%16.0%23.3%22.7%18.8%
    HTBエナジー0.0%1.3%1.3%0.7%0.0%0.7%
    auでんき23.3%16.7%24.0%21.3%21.3%21.3%
    ミツウロコグリーンエネルギー5.3%6.0%2.7%1.3%3.3%3.7%
    イーレックス・スパーク・マーケティング0.0%0.7%0.0%1.3%0.7%0.5%
    Looopでんき3.3%4.7%5.3%2.0%7.3%4.5%
    J:COM電力14.7%18.0%14.0%18.0%14.0%15.7%
    東急でんき0.7%2.0%6.0%2.7%5.3%3.3%
    まちエネ4.0%1.3%2.0%2.0%1.3%2.1%
    丸紅新電力0.0%2.0%0.0%0.0%2.7%0.9%
    楽天エナジー5.3%8.0%7.3%6.7%12.0%7.9%
    F-Power0.7%0.7%2.0%0.0%0.0%0.7%
    新日本電力4.7%5.3%3.3%0.7%4.0%3.6%
    ヤマダのでんき4.0%4.7%5.3%8.7%9.3%6.4%
    スマ電(アイ・グリッド・ソリューションズ)1.3%1.3%0.7%0.0%1.3%0.9%
    eo電気8.7%10.0%2.7%7.3%8.7%7.5%
    サーラeエナジー株式会社0.0%1.3%0.0%0.7%0.7%0.5%
    ナンワエナジー0.0%1.3%0.7%0.7%0.7%0.7%
    イデックスでんき(新出光)1.3%2.0%1.3%0.0%0.0%0.9%
    イワタニでんき(イワタニ関東)1.3%1.3%2.0%0.0%0.7%1.1%
    イワタニでんき(イワタニ首都圏)0.7%1.3%0.7%0.0%1.3%0.8%
    エゾデン0.0%0.7%0.7%0.0%0.7%0.4%
    エネさんでんき(エネサンス関東)2.0%4.0%0.0%0.0%0.7%1.3%
    エルピオでんき1.3%0.7%0.7%0.0%0.0%0.5%
    青梅ガス1.3%1.3%0.7%0.0%0.0%0.7%
    大垣ガス1.3%2.0%1.3%1.3%1.3%1.5%
    角栄ガス0.0%1.3%0.7%0.0%0.0%0.4%
    九電みらいエナジー1.3%0.7%0.0%0.7%0.7%0.7%
    グリーナでんき2.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.5%
    京葉ガス2.0%3.3%3.3%4.0%0.7%2.7%
    シン・エナジー0.7%1.3%0.0%3.3%1.3%1.3%
    コープのでんき トドック電力1.3%3.3%3.3%2.7%2.0%2.5%
    サーラeエナジー0.0%0.7%0.0%2.0%0.0%0.5%
    サイサン0.7%0.7%1.3%0.7%0.0%0.7%
    西部ガス6.0%5.3%2.7%4.7%4.7%4.7%
    サンリンでんき0.0%0.7%0.0%0.0%0.7%0.3%
    SHIZGASでんき(静岡ガス&パワー)0.7%2.0%0.7%0.7%0.0%0.8%
    じぶん電力(日本エコシステム)4.0%3.3%1.3%2.7%0.0%2.3%
    湘南のでんき(湘南電力)0.0%2.7%1.3%1.3%0.0%1.1%
    須賀川瓦斯0.0%1.3%0.0%0.0%0.0%0.3%
    スマートでんき13.3%6.0%1.3%6.7%3.3%6.1%
    スマイルパワー(藤田商店)0.7%0.7%0.0%0.0%0.0%0.3%
    DAITOでんき(大東ガス)0.0%0.7%0.7%0.0%0.0%0.3%
    東邦ガス2.7%6.7%6.7%4.7%10.0%6.1%
    長崎地域電力0.0%2.0%0.0%0.0%0.0%0.4%
    ならでん(奈良電力)0.0%2.7%0.0%2.0%0.0%0.9%
    @niftyでんき(ニフティ)1.3%3.3%4.0%3.3%2.0%2.8%
    はなカメくん電気0.7%0.7%0.0%0.0%0.0%0.3%
    ハルエネでんき0.7%1.3%0.7%0.7%0.0%0.7%
    北海道ガス2.0%2.7%3.3%6.7%4.7%3.9%
    坊っちゃん電力0.0%2.0%0.7%0.7%2.0%1.1%
    水戸電力0.7%1.3%0.7%0.0%0.0%0.5%
    みやまんでんき(みやまスマートエネルギー)0.0%1.3%0.0%0.7%0.0%0.4%
    ミライフでんき0.7%0.7%0.7%0.7%0.7%0.7%
    まちでんき(楽天)5.3%4.0%4.0%3.3%4.0%4.1%
    eコトでんき!(伊藤忠エネクスホームライフ関東)1.3%3.3%0.0%2.0%0.0%1.3%
    エネット1.3%1.3%0.7%1.3%0.7%1.1%
    大阪いずみ市民生活協同組合1.3%2.7%0.7%2.0%2.7%1.9%
    みらい電力1.3%1.3%0.7%0.0%0.7%0.8%
    みんな電力1.3%2.0%2.7%0.0%0.7%1.3%
    その他2.0%1.3%2.0%2.0%2.0%1.9%
    どれも知らない24.0%31.3%34.0%26.7%26.0%28.4%

Q8.あなたが現在、契約されている電力会社をお答えください。(単一回答)

全体(有効回答数:750名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    東京電力エナジーパートナー13.3%16.7%26.0%25.3%22.0%20.7%
    関西電力11.3%11.3%10.0%14.0%13.3%12.0%
    中部電力5.3%6.0%8.0%8.0%6.7%6.8%
    北海道電力0.7%3.3%2.7%4.0%3.3%2.8%
    東北電力4.7%4.0%4.7%4.7%6.7%4.9%
    北陸電力0.7%1.3%1.3%1.3%2.7%1.5%
    中国電力3.3%6.7%1.3%2.0%4.0%3.5%
    四国電力1.3%3.3%3.3%2.0%4.0%2.8%
    九州電力6.0%6.0%3.3%8.0%4.0%5.5%
    沖縄電力1.3%0.7%0.0%0.7%1.3%0.8%
    ソフトバンクでんき0.7%0.7%0.7%0.7%0.7%0.7%
    ENEOSでんき0.0%1.3%1.3%0.7%2.0%1.1%
    myでんき0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    昭和シェル石油0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    東京ガス3.3%5.3%6.0%6.0%4.7%5.1%
    大阪ガス1.3%2.0%2.7%1.3%1.3%1.7%
    HTBエナジー0.0%0.0%0.7%0.7%0.0%0.3%
    auでんき0.0%0.7%3.3%2.0%1.3%1.5%
    ミツウロコグリーンエネルギー0.0%0.0%0.0%0.0%0.7%0.1%
    イーレックス・スパーク・マーケティング0.0%0.0%0.7%0.0%0.0%0.1%
    Looopでんき0.7%1.3%0.0%0.0%2.0%0.8%
    J:COM電力1.3%1.3%0.7%1.3%3.3%1.6%
    東急でんき1.3%0.0%0.0%0.0%0.7%0.4%
    まちエネ0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    丸紅新電力0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    楽天エナジー0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    F-Power0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    新日本電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    ヤマダのでんき0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    スマ電(アイ・グリッド・ソリューションズ)0.0%0.0%0.0%0.0%1.3%0.3%
    eo電気0.7%0.0%0.0%0.0%1.3%0.4%
    サーラeエナジー株式会社0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    ナンワエナジー0.0%0.0%0.0%0.0%0.7%0.1%
    イデックスでんき(新出光)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    イワタニでんき(イワタニ関東)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    イワタニでんき(イワタニ首都圏)1.3%0.0%0.0%0.0%0.0%0.3%
    エゾデン0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    エネさんでんき(エネサンス関東)0.0%0.0%0.7%0.0%0.0%0.1%
    エルピオでんき0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    青梅ガス0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    大垣ガス0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    角栄ガス0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    九電みらいエナジー0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    グリーナでんき0.0%0.0%0.7%0.0%0.0%0.1%
    京葉ガス0.0%0.0%0.7%0.7%0.7%0.4%
    シン・エナジー0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    コープのでんき トドック電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.7%0.1%
    サーラeエナジー0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    サイサン0.0%0.0%0.7%0.7%0.0%0.3%
    西部ガス0.7%0.7%0.0%0.0%0.0%0.3%
    サンリンでんき0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    SHIZGASでんき(静岡ガス&パワー)0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    じぶん電力(日本エコシステム)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    湘南のでんき(湘南電力)0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    須賀川瓦斯0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    スマートでんき1.3%0.0%0.7%0.0%0.0%0.4%
    スマイルパワー(藤田商店)0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    DAITOでんき(大東ガス)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    東邦ガス0.7%0.0%0.0%0.7%0.7%0.4%
    長崎地域電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    ならでん(奈良電力)0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    @niftyでんき(ニフティ)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    はなカメくん電気0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    ハルエネでんき0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    北海道ガス0.0%0.7%1.3%0.0%0.7%0.5%
    坊っちゃん電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    水戸電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    みやまんでんき(みやまスマートエネルギー)0.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.1%
    ミライフでんき0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    まちでんき(楽天)0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%0.1%
    eコトでんき!(伊藤忠エネクスホームライフ関東)0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    エネット0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    大阪いずみ市民生活協同組合0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    みらい電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    みんな電力0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
    その他4.0%4.0%7.3%6.7%4.7%5.3%
    契約会社がわからない30.7%16.0%11.3%8.7%4.7%14.3%

Q9.新しい電力会社について、最も知りたい事をお選びください。(単一回答)

全体(有効回答数:750名)

  • 20代30代40代50代60代以上合計
    料金プラン34.7%37.3%33.3%29.3%30.7%33.1%
    キャンペーン3.3%0.7%0.7%0.0%2.7%1.5%
    他社との比較15.3%8.7%13.3%12.7%19.3%13.9%
    安全性4.7%6.7%6.0%8.7%6.7%6.5%
    手続き方法4.7%2.7%2.0%2.7%1.3%2.7%
    変更にかかる時間、費用4.7%8.0%5.3%1.3%1.3%4.1%
    環境への配慮0.7%4.0%2.0%2.0%1.3%2.0%
    対応地域2.7%1.3%0.0%2.7%1.3%1.6%
    その他1.3%0.7%2.0%2.0%0.7%1.3%
    特に知りたい事はない28.0%30.0%35.3%38.7%34.7%33.3%

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