2017/11/30
フリマアプリ・サイトに関する調査
アイブリッジ株式会社（本社：大阪市福島区、代表取締役社長：荒川 和也）が展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約160万人の自社モニター会員を活用し、20歳〜49歳の全国を対象に、フリマアプリ・サイトに関する調査を実施いたしました。
- 調査対象：
- 20歳から49歳までの東名阪在住の方と東名阪以外に在住の方（計600名）
- 調査期間：
- 2017年11月17日〜2017年11月20日
結果概要
・フリマアプリ・サイトの利用割合は居住地によって差がある！
利用している、または利用したことがあるフリマアプリ・サイトについて調査したところ、
全世代に共通して【メルカリ】が一番利用されている結果となった。
また、フリマアプリ・サイトの利用割合を東名阪在住の方と東名阪以外在住の方で比較したところ、
東名阪在住の方が35.0%、東名阪以外在住の方が25.7%と都会地域に住んでいる方のほうが、
利用割合が高いことが分かった。
利用者にフリマアプリ・サイトを利用する理由を聞いたところ、
「物品を購入するため」が64.3%、「物品を出品するため」が46.2%と、
購入目的でフリマアプリ・サイトを利用する人の割合が多いという結果となった。
・利用者が感じる一番不便な点は「商品トラブル」！
フリマアプリ・サイトの利用者にフリマアプリ・サイトの不便だなと思う点を聞いたところ、
「偽装品や破損などの商品トラブル」と回答した人が全体の42.9%と
商品トラブルがフリマアプリ・サイトで一番不便だと思われているという結果となった。
次いで、「値段交渉のやりとり」が全体の39.0%、「取引相手のマナー」が全体の35.7%と、
対人のやりとりで不便だと感じている人が多いことがわかった。
・【ライブコマース】の認知度はおよそ2割！
閲覧者と商品の売買を行う「ライブコマース」というサービスの認知度を調査したところ、
「知っていて、利用している」と回答した方が全体の5.7%、
「知っているが、利用したことない」と回答した方が全体の15.0%、
「知らない」と回答した方が全体の79.3%と、知っている方は全体のおよそ2割しかいないことがわかった。
年代別で見ると、20代→30代→40代の順に「知っている」方の割合が多く、
若年層のほうがより認知されている結果となった。
アンケート調査結果詳細
Q1.あなたが、普段利用している、または過去に利用したことがあるフリマアプリ・サイトであてはまるものを答えてください。（複数回答）
全体（有効回答数：600名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
600人 |
|---|
20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 | 20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 |
|---|
| メルカリ | 47.0% | 28.0% | 12.0% | 29.0% | 32.0% | 17.0% | 12.0% | 20.3% | 24.7% |
|---|
| フリル | 21.0% | 12.0% | 1.0% | 11.3% | 17.0% | 4.0% | 1.0% | 7.3% | 9.3% |
|---|
| ラクマ | 7.0% | 11.0% | 5.0% | 7.7% | 11.0% | 9.0% | 7.0% | 9.0% | 8.3% |
|---|
| ショップリスト | 3.0% | 3.0% | 1.0% | 2.3% | 3.0% | 3.0% | 2.0% | 2.7% | 2.5% |
|---|
| ショッピーズ | 1.0% | 1.0% | 0.0% | 0.7% | 3.0% | 1.0% | 2.0% | 2.0% | 1.3% |
|---|
| フリマ―ノ | 0.0% | 2.0% | 0.0% | 0.7% | 3.0% | 2.0% | 3.0% | 2.7% | 1.7% |
|---|
| その他 | 2.0% | 2.0% | 0.0% | 1.3% | 2.0% | 2.0% | 0.0% | 1.3% | 1.3% |
|---|
| ひとつも利用していない | 49.0% | 61.0% | 85.0% | 65.0% | 63.0% | 78.0% | 82.0% | 74.3% | 69.7% |
|---|
Q2.【Q1】で選択したフリマアプリ・サイトをどのような目的で利用してますか。（複数回答）
全体（有効回答数：182名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
182人 |
|---|
20代
51人 | 30代
39人 | 40代
15人 | 全体
105人 | 20代
37人 | 30代
22人 | 40代
18人 | 全体
77人 |
|---|
| 物品を購入するため | 72.6% | 59.0% | 46.7% | 63.8% | 59.5% | 72.7% | 66.7% | 64.9% | 64.3% |
|---|
| 物品を出品するため | 49.0% | 43.6% | 26.7% | 43.8% | 62.2% | 31.8% | 44.4% | 49.4% | 46.2% |
|---|
| お小遣い稼ぎのため | 29.4% | 25.6% | 13.3% | 25.7% | 48.7% | 22.7% | 11.1% | 32.5% | 28.6% |
|---|
| 商品の比較・検討するため | 9.8% | 18.0% | 40.0% | 17.1% | 18.9% | 18.2% | 22.2% | 19.5% | 18.1% |
|---|
| これといった目的はなく、暇つぶしのため | 7.8% | 12.8% | 6.7% | 9.5% | 13.5% | 9.1% | 5.6% | 10.4% | 9.9% |
|---|
| その他 | 0.0% | 5.1% | 0.0% | 1.9% | 0.0% | 0.0% | 0.0% | 0.0% | 1.1% |
|---|
Q3.フリマアプリ・サイトが便利だなと思う点であてはまるものをお答えください。（複数回答）
全体（有効回答数：182名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
182人 |
|---|
20代
51人 | 30代
39人 | 40代
15人 | 全体
105人 | 20代
37人 | 30代
22人 | 40代
18人 | 全体
77人 |
|---|
| 安価でほしい物が手に入る | 68.6% | 64.1% | 46.7% | 63.8% | 59.5% | 77.3% | 50.0% | 62.3% | 63.2% |
|---|
| いらない物を売ることができる | 51.0% | 41.0% | 40.0% | 45.7% | 43.2% | 31.8% | 33.3% | 37.7% | 42.3% |
|---|
| ワンクリックで購入できる | 17.7% | 12.8% | 13.3% | 15.2% | 37.8% | 13.6% | 27.8% | 28.6% | 20.9% |
|---|
| 自分で値段設定ができる | 17.7% | 25.6% | 26.7% | 21.9% | 27.0% | 22.7% | 22.2% | 24.7% | 23.1% |
|---|
| 配送のやりとりが簡潔 | 11.8% | 2.6% | 20.0% | 9.5% | 24.3% | 18.2% | 16.7% | 20.8% | 14.3% |
|---|
| 売り手と買い手がチャットでやりとりができる | 3.9% | 12.8% | 13.3% | 8.6% | 16.2% | 9.1% | 11.1% | 13.0% | 10.4% |
|---|
| 簡単に出品できる | 19.6% | 7.7% | 13.3% | 14.3% | 27.0% | 18.2% | 5.6% | 19.5% | 16.5% |
|---|
| その他 | 0.0% | 7.7% | 0.0% | 2.9% | 5.4% | 0.0% | 0.0% | 2.6% | 2.7% |
|---|
Q4.フリマアプリ・サイトが不便だなと思う点であてはまるものをお答えください。（複数回答）
全体（有効回答数：182名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
182人 |
|---|
20代
51人 | 30代
39人 | 40代
15人 | 全体
105人 | 20代
37人 | 30代
22人 | 40代
18人 | 全体
77人 |
|---|
| 値段交渉のやりとり | 43.1% | 35.9% | 46.7% | 41.0% | 40.5% | 50.0% | 11.1% | 36.4% | 39.0% |
|---|
| 梱包作業 | 45.1% | 38.5% | 6.7% | 37.1% | 37.8% | 31.8% | 22.2% | 32.5% | 35.2% |
|---|
| 偽装品や破損などの商品トラブル | 37.3% | 46.2% | 53.3% | 42.9% | 43.2% | 40.9% | 44.4% | 42.9% | 42.9% |
|---|
| 時間がかかる | 9.8% | 20.5% | 0.0% | 12.4% | 32.4% | 22.7% | 16.7% | 26.0% | 18.1% |
|---|
| 取引相手のマナー | 31.4% | 20.5% | 53.3% | 30.5% | 46.0% | 40.9% | 38.9% | 42.9% | 35.7% |
|---|
| その他 | 3.9% | 10.3% | 6.7% | 6.7% | 5.4% | 4.6% | 16.7% | 7.8% | 7.1% |
|---|
Q5.フリマアプリ・サイトを利用しない理由をお答えください。（複数回答）
全体（有効回答数：418名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
182人 |
|---|
20代
49人 | 30代
61人 | 40代
85人 | 全体
195人 | 20代
63人 | 30代
78人 | 40代
82人 | 全体
223人 |
|---|
| 興味がないため | 36.7% | 36.1% | 32.9% | 34.9% | 41.3% | 48.7% | 39.0% | 43.0% | 39.2% |
|---|
| 信用性に欠けるため | 44.9% | 29.5% | 14.1% | 26.7% | 19.1% | 20.5% | 25.6% | 22.0% | 24.2% |
|---|
| 出品の手間がかかりそうなため | 32.7% | 21.3% | 20.0% | 23.6% | 20.6% | 18.0% | 12.2% | 16.6% | 19.9% |
|---|
| 誰かわからない人とのやりとりが面倒なため | 34.7% | 19.7% | 18.8% | 23.1% | 25.4% | 16.7% | 13.4% | 17.9% | 20.3% |
|---|
| 問題に巻き込まれる可能性があるため | 32.7% | 13.1% | 20.0% | 21.0% | 17.5% | 12.8% | 9.8% | 13.0% | 16.7% |
|---|
| 必要がないため | 30.6% | 47.5% | 50.6% | 44.6% | 41.3% | 43.6% | 47.6% | 44.4% | 44.5% |
|---|
| その他 | 4.1% | 0.0% | 0.0% | 1.0% | 3.2% | 1.3% | 2.4% | 2.2% | 1.7% |
|---|
Q6.フリマアプリ・サイトでユーザーがリアルタイム動画で商品を紹介し、閲覧者と商品の売買を行う「ライブコマース」というサービスをご存知ですか。（単一回答）
全体（有効回答数：600名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
600人 |
|---|
20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 | 20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 |
|---|
| 知っていて、利用している | 9.0% | 9.0% | 2.0% | 6.7% | 7.0% | 3.0% | 4.0% | 4.7% | 5.7% |
|---|
| 知っているが、利用したことない | 19.0% | 15.0% | 12.0% | 15.3% | 15.0% | 14.0% | 15.0% | 14.7% | 15.0% |
|---|
| 知らない | 72.0% | 76.0% | 86.0% | 78.0% | 78.0% | 83.0% | 81.0% | 80.7% | 79.3% |
|---|
Q7.ライブコマースの印象であてはまるものをお答えください。（複数回答）
全体（有効回答数：124名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
124人 |
|---|
20代
28人 | 30代
24人 | 40代
14人 | 全体
66人 | 20代
22人 | 30代
17人 | 40代
19人 | 全体
58人 |
|---|
| 実際の商品が見れるので良い | 32.1% | 20.8% | 14.3% | 24.2% | 27.3% | 23.5% | 10.5% | 20.7% | 22.6% |
|---|
| リアルタイムでのやりとりが便利 | 35.7% | 37.5% | 21.4% | 33.3% | 36.4% | 35.3% | 21.1% | 31.0% | 32.3% |
|---|
| 少し怪しいと思う | 21.4% | 25.0% | 42.9% | 27.3% | 31.8% | 35.3% | 26.3% | 31.0% | 29.0% |
|---|
| コミュニケーションが取れるのは便利 | 21.4% | 25.0% | 7.1% | 19.7% | 22.7% | 29.4% | 31.6% | 27.6% | 23.4% |
|---|
| 臨場感があって楽しそう | 14.3% | 4.2% | 7.1% | 9.1% | 27.3% | 5.9% | 15.8% | 17.2% | 12.9% |
|---|
| その他 | 7.1% | 8.3% | 14.3% | 9.1% | 9.1% | 11.8% | 26.3% | 15.5% | 12.1% |
|---|
Q8.古着など、一般の方が使用した物品の購入について抵抗はありますか。（単一回答）
全体（有効回答数：600名）
-
| 東名阪 | 東名阪以外 | 総計
600人 |
|---|
20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 | 20代
100人 | 30代
100人 | 40代
100人 | 全体
300人 |
|---|
| 抵抗がない | 11.0% | 7.0% | 4.0% | 7.3% | 12.0% | 5.0% | 7.0% | 8.0% | 7.7% |
|---|
| どちらかというと抵抗がない | 19.0% | 23.0% | 10.0% | 17.3% | 12.0% | 16.0% | 9.0% | 12.3% | 14.8% |
|---|
| どちらでもない | 18.0% | 26.0% | 23.0% | 22.3% | 24.0% | 27.0% | 34.0% | 28.3% | 25.3% |
|---|
| どちらかというと抵抗がある | 30.0% | 21.0% | 22.0% | 24.3% | 23.0% | 19.0% | 18.0% | 20.0% | 22.2% |
|---|
| 抵抗がある | 22.0% | 23.0% | 41.0% | 28.7% | 29.0% | 33.0% | 32.0% | 31.3% | 30.0% |
|---|
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