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(2018年8月9日現在)
2016年1月21日
行列に関する調査
アイブリッジ株式会社（本社：大阪市福島区、代表取締役社長：荒川 和也）が展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約160万人の自社モニター会員を活用し、20歳〜99歳の男女、近畿地方、関東地方を対象に、行列に関する調査を実施いたしました。
・一番行列で待てるのは、テーマパークや遊園地！
行列で並ぶ時間の許容範囲を聞いたところ、60分以上の回答の合計が一番多かったのは、「テーマパークや遊園地」で11.4％という結果になった。続いて「ライブ・コンサートなど」が5.1％となった。なお、全体（各項目）の平均値をみると、行列で並ぶ時間の許容範囲は「30分まで」と回答した方が28.8％で一番多かった。
・一番長く並んだ時間は1時間
これまでに、行列で一番長く並んだ時間を聞いたところ「60分（1時間）以上」が全体平均27.2％で高い結果となった。続いて、近畿地方では「30分以上」が22.4％、関東地方では「120分（2時間以上）」が19.7％となっている。
・行列に並んでいるときイラッとすること「割り込み」が過半数を超える結果に
行列に並んでいるときに待ち時間以外でいらっとすることを聞いたところ「割り込み」が58.3％で最も高い結果となった。続いて、近畿地方は「前に詰めない（場所を広くとる）」46.1％、関東地方は「整列がしっかりできていない」42.1％という結果になっている。
・何の行列か分からない行列、約9割が「気になる」
何の行列か分からない行列があった場合気になるか聞いたところ、全体88.4％が「気になる」と回答した。また、気になると回答した方に「どんな行動をとりますか。」と聞いたとろ近畿地方は「気になる（少しだけ足を止める）」が24.0％、関東地方は「気になるが素通り」が25.5％と、それぞれで最も高い結果となっている。
・約7割が「予約システム」を利用する
予約システム（ファストパスなど）があった場合、利用するか聞いたところ「よく利用する」「どちらかといえば利用する」が合わせて全体65.7％という結果となった。
Q1.行列で並ぶとしたら、それぞれどのくらいの待ち時間までが許容範囲ですか。（マトリクス）
全体（有効回答数：760名）
Q2.あなたがこれまでに、一番長く並んだ時間はどのくらいですか。（単一回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| 5分未満 | 2.0% | 2.4% | 1.6% |
| 5分以上 | 1.3% | 1.3% | 1.3% |
| 10分以上 | 6.7% | 6.8% | 6.6% |
| 30分以上 | 19.9% | 22.4% | 17.4% |
| 60分（1時間）以上 | 27.2% | 26.3% | 28.2% |
| 90分以上 | 13.4% | 14.5% | 12.4% |
| 120分（2時間）以上 | 17.5% | 15.3% | 19.7% |
| 150分以上 | 3.7% | 2.9% | 4.5% |
| 180分（3時間）以上 | 5.1% | 5.3% | 5.0% |
| 240分（4時間）以上 | 3.2% | 2.9% | 3.4% |
Q3.一番長く並んだ結果、どうでしたか。（単一回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| 大満足 | 2.4% | 2.4% | 2.4% |
| 満足 | 29.0% | 30.3% | 27.6% |
| 普通 | 50.7% | 50.3% | 51.1% |
| 不満 | 13.8% | 14.5% | 13.2% |
| かなり不満 | 4.2% | 2.6% | 5.8% |
Q4.行列に並んでいる間、何をしていますか。（複数回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| お喋り | 62.8% | 65.8% | 59.7% |
| 読書 | 14.9% | 13.2% | 16.6% |
| スマートフォンやケータイなどを操作 | 21.3% | 22.4% | 20.3% |
| パソコンやタブレットなどを操作 | 1.6% | 2.1% | 1.1% |
| ゲーム機でゲーム | 2.2% | 1.6% | 2.9% |
| 音楽を聴く | 9.3% | 9.2% | 9.5% |
| 寝る | 3.0% | 2.4% | 3.7% |
| 単語帳やテキストなどで学習 | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| 飲食 | 5.8% | 6.6% | 5.0% |
| その他 | 0.7% | 1.1% | 0.3% |
| 特に何もしない | 23.0% | 21.3% | 24.7% |
Q5.行列に並んでいるときに、待ち時間以外でいらっとすることは何ですか。（複数回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| 大声での会話 | 35.5% | 36.8% | 34.2% |
| 音楽の音漏れ | 12.0% | 13.4% | 10.5% |
| 前に詰めない（場所を広くとる） | 43.8% | 46.1% | 41.6% |
| 詰めすぎる（距離感が近すぎる） | 23.8% | 26.6% | 21.1% |
| 物での場所取り | 38.3% | 39.7% | 36.8% |
| 整列がしっかりできていない | 42.5% | 42.9% | 42.1% |
| 待ち時間の文句が聞こえてくる | 10.5% | 12.6% | 8.4% |
| 飲食 | 4.3% | 4.2% | 4.5% |
| 割り込み | 58.3% | 57.1% | 59.5% |
| その他 | 0.4% | 0.3% | 0.5% |
| 特になし | 9.9% | 7.6% | 12.1% |
Q6.行列に並んだ結果気持ちはどのようになることが多いですか。（単一回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| 並んで良かった、また並んでも良い | 12.1% | 11.1% | 13.2% |
| 並んで良かったがもう並びたくない | 59.9% | 63.7% | 56.1% |
| もう並びたくない | 28.0% | 25.3% | 30.8% |
Q7.何の行列か分からない行列があった場合気になりますか。また、気になった場合はどんな行動を最もとりますか。（単一回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| 気になる（自分もとりあえず並んでみる） | 2.8% | 3.2% | 2.4% |
| 気になる（行列に並んでいる人に声をかけて訪ねる） | 20.7% | 20.3% | 21.1% |
| 気になる（自分で何の行列か様子を見たり調べたりする） | 17.2% | 18.7% | 15.8% |
| 気になる（少しだけ足を止める） | 23.2% | 24.0% | 22.4% |
| 気になるが素通り | 24.6% | 23.7% | 25.5% |
| 気にならない | 11.6% | 10.3% | 12.9% |
Q8.予約システム（ファストパスなど）があった場合、あなたは利用しますか。（単一回答）
全体（有効回答数：760名）
| 全体 | 近畿地方 | 関東地方 | |
|---|---|---|---|
| よく利用する | 15.8% | 14.2% | 17.4% |
| どちらかといえば利用する | 49.9% | 50.5% | 49.2% |
| どちらかといえば利用しない | 19.9% | 21.6% | 18.2% |
| 利用しない | 14.5% | 13.7% | 15.3% |
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